Forward Deployment Engineer

ÜBER FONIO Wir sind in weniger als 12 Monaten von 1 Mio. auf 10 Mio. US Dollar ARR gewachsen und haben bereits jetzt über 10.000 Kunden. Fonio ist der europäische Marktführer für KI-Sprachagenten für SMBs. Nun expandieren wir weltweit und in neue Produktbereiche. Wir agieren schnell, glauben an ein hohes Maß an Ownership, leben direktes Feedback und verzichten auf Company-Politics und unnötige Meetings. Werde Teil einer der krassesten Wachstumsstories in Europa. DEINE ROLLE Als Forward Deployment Engineer arbeitest du direkt an der Schnittstelle zwischen Produkt und Kunden-Setups. Du nimmst Anforderungen auf, übersetzt sie in robuste Implementierungen und schaltest fonio bei Kund:innen live – inkl. Integrationen, Automatisierungen und laufende Optimierung. Du arbeitest eng mit Produkt/Engineering und Go-to-Market zusammen und sorgst dafür, dass Deployments schnell, stabil und wiederholbar sind. DAS ERWARTET DICH - Kundenanforderungen aufnehmen und in konkrete Implementierungspläne übersetzen - fonio-Setups in Produktion aufbauen und ausrollen: Workflows, Logik, Prompts, Guardrails - Integrationen in Drittsysteme umsetzen (APIs, Webhooks, CRM, Kalender, Ticketing etc.) - Kleinere Features und Glue-Code entwickeln, um Kundencases sauber abzubilden - Debugging unter Produktionsbedingungen: Calls, Flows, Edge Cases, schnelle Fixes - Wiederverwendbare Templates und Deployment Playbooks bauen, um Setups skalierbar zu machen - Produktfeedback liefern: Pain Points und Feature Gaps priorisiert und konkret ins Team tragen WEN WIR SUCHEN - Solide Coding Skills: du kannst eigenständig implementieren, nicht nur konfigurieren - Starkes Verständnis für AI-Systeme und LLMs (Prompting, Tool-Use, RAG, Failure Modes) - Workflow-Denken: komplexe Prozesse in robuste, testbare Flows übersetzen - Erfahrung mit APIs, Webhooks, Auth und gängigen Integration-Patterns - Cloud-Grundverständnis: Deployments, Observability, Debugging in Produktion - Sehr pragmatische Arbeitsweise: schnell liefern, stabil machen, iterieren - Bonus: Voice/Telephony, n8n, TypeScript/Python, SQL, Monitoring/Tracing, GDPR - Deutsch auf Muttersprachniveau & Englisch fließend WAS WIR BIETEN - Kompetitives Gehalt: €65.000-€95.000 pro Jahr - 100% Remote: Falls du aber Lust auf Office hast, haben wir eines der coolsten Offices im 7. Bezirk in Wien (Lunch & Dinner included) - 100% Focus Time (keine regulären Meetings) - Unlimited Budget, wenn der ROI stimmt - Extremer Speed (wir shippen fast täglich) - Tausende begeisterter Kunden, die das Produkt gemeinsam mit uns entwickeln BEWERBUNGSPROZESS 1. 15 min Kennenlernen 2. 30 min Deep Dive mit CTO & Co-Founder Matthias 3. 90 min Technical Interview mit Case Study / Live Coding 4. 20 min Culture Fit mit beiden Gründern